HR-менеджмент согласно программам MBA и стандартам ISO

руководство по hr

Люди – основа каждого предприятия, так как они являются главным источником успеха или ошибок. Для достижения организацией поставленных целей важно учитывать все стороны в системе управления.

Каждый руководитель понимает: найти ценного работника – сложно, содержать – затратно, удержать – трудно, а вот потерять значимого сотрудника очень легко. Поэтому, на сегодняшнее время, вопросы мотивации являются весьма актуальными и востребованными.

Далее рассмотрим требования, относящиеся к управлению людьми в стандартах ИСО и основные темы в программах МБА.

Возьмем для примера стандарт ISO 9001, так как он является базовым и наиболее подробно описывает HR-менеджмент.

В требованиях ИСО отсутствует термин «мотивация», но это не значит, что стандарт не призывает мотивировать сотрудников. В подтверждение этому, исходя из принципов системы менеджмента качества, третьим по важности составляющим является вовлечение людей.

Система ISO подразумевает, что на предприятии должно быть эффективное управление людьми. Для того чтобы быть эффективной, система менеджмента должна учитывать все аспекты. Правильное, результативное регулирование позволяет быть уверенным в настоящих и будущих заинтересованных сторонах (сотрудниках, заказчиках и др.) в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы сотрудник работал эффективно и был нацелен на результат, организация должна предоставить пригодную, во всех планах, рабочую среду.


ПРИГОДНАЯ СРЕДА ЯВЛЯЕТСЯ СОЧЕТАНИЕМ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ:

- социальные (бесконфликтная атмосфера, материальное и моральное стимулирование)


- психологические (сплоченность коллектива, минимизация стрессовой обстановки)


- физические (шум, обстановка, освещение и др.)


Необходимо понимать – в плохой атмосфере сотрудник работать не будет, что повлечет обратный процесс мотивации.

Каждый человек ведет себя и воспринимает информацию по-разному, поэтому следует найти подход к каждому из них, а также правильно донести важность внедрения системы ИСО. Ведь те люди, которые осведомлены, вовлечены и, ко всему этому, мотивированы, более востребованы у любого работодателя.

Обоснование этому будет пункт 7.3 (ISO 9001:2015). Он говорит о том, что сотрудники должны понимать в чем польза их плодотворной работы, а в чем минусы их плохой работы, к чему приведет выполнение требований и наоборот.

Управление людьми, а также их мотивация – это непрерывная работа с человеческим фактором, которая исключает невыполнение всех функций любого сотрудника. Поэтому необходимо сделать так, чтобы этот фактор не мешал в выполнении надлежащих обязанностей.

Пункты стандарта ISO говорят о том, что должно быть на предприятии, но не говорят как это должно быть реализовано. Прямой инструкции они не дают, а рекомендуют возможные пути выполнения этих требований (коммуникация с людьми, поддержка внутреннего сотрудничества и открытого обсуждения вопросов, и др.).

Так как же следует выполнять требования стандартов ИСО, если прямых и четких указаний нет? И вот тут могут прийти в помощь модули MBA!

В программах MBA HR-менеджмент изучается в обязательном порядке при получении управленческого образования.

Исходя из этого сделаем вывод: стандарты ИСО говорят, что должно быть в системе менеджмента и не говорят, как это должно происходить, а МБА предлагает возможные инструменты и механизмы касательно управления персоналом.


курс по mba или сертификация по системе iso

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ПО HR-МЕНЕДЖМЕНТУ, КОТОРЫЕ ИЗУЧАЕТ MBA:

- подбор сотрудников и их адаптация


- показатели эффективности работы


- мотивация персонала


- корпоративная культура


- формирование команды


- управление знаниями


- оценка и аттестация работников и пр.


Так или иначе данные темы имеют непосредственную связь со стандартам ISO. Следовательно, из этого можно извлечь выгоду: программы MBA в сочетании со стандартами ISO повысят эффективность внедрения и безусловно дадут глубокие знания.


получить сертификат iso 9001

Центр содействия экспорту оказывает консалтинговые услуги по стандартам ISO. Наши специалисты, имеющие многолетний опыт работы в сфере сертификации ISO, еще и являются бывшими руководителями компании MBA. Поэтому мы предлагаем Вам ускорить процесс и минимизировать затраты в 2 раза, за счет одновременного внедрения и обучения стандартам ISO и основам управления MBA.


Позвоните нам и мы проконсультируем Вас по любому вопросу!


Спасибо, Вам перезвонят в течение 15 минут!
Спасибо, Вам пришлют КП в течение 15 минут!